THE LAYER ONE GROUP
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
(ÁSZF)
Üzemeltető: „MAIN-LINE ELECTRONICS” Számítástechnikai Kft.
Webáruház: shop.thelayeronegroup.hu
Verzió: 2.1
Tervezett hatálybalépés: 2026. november 3.
Tartalomjegyzék
1. Bevezetés és alapelvek
2. A Szolgáltató adatai
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
4. Fogalom-meghatározások
5. A webáruház használata és technikai követelmények
6. Termékek és szolgáltatások
7. Termékinformációk és gyártási sajátosságok
8. A rendelés folyamata és adatbeviteli hibák javítása
9. Ajánlati kötöttség és a szerződés létrejötte
10. Árak, akciók és nyilvánvaló árhiba
11. Fizetési módok és számlázás
12. Szállítás, átvétel és kárveszély
13. Készlet, teljesítési határidő és részszállítás
14. Egyedi tervezési szolgáltatás
15. Egyedi gyártású és személyre szabott termékek
16. A Vásárló által átadott tartalmak és jogok
17. 3D nyomtatott termékek külön szabályai
18. Használati, szerelési és biztonsági előírások
19. Tulajdonjog-fenntartás
20. Elállási és felmondási jog
21. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
22. Panaszkezelés
23. Békéltető testület, fogyasztóvédelem és vitarendezés
24. Szellemi tulajdon és modellvédelem
25. Felelősség, vis maior és weboldal-elérhetőség
26. Adatkezelés és cookie-k
27. Elektronikus kapcsolattartás
28. Alkalmazandó jog, részleges érvénytelenség és módosítás
29. Jogi hivatkozások
30. Záró rendelkezések
1. Bevezetés és alapelvek
Jelen Általános Szerződési Feltételek a „MAIN-LINE ELECTRONICS” Számítástechnikai Kft. által, The Layer One Group márkanév alatt üzemeltetett https://shop.thelayeronegroup.hu webáruház használatát, valamint a webáruházon keresztül létrejövő adásvételi és szolgáltatási szerződések feltételeit szabályozzák.
A Szolgáltató a vásárlók egyértelmű, átlátható és előzetes tájékoztatására törekszik. A fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat az ÁSZF nem korlátozza.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó jognyilatkozat. A Vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles az ÁSZF-et és a kapcsolódó tájékoztatókat elolvasni.
2. A Szolgáltató adatai
| Teljes cégnév | „MAIN-LINE ELECTRONICS” Számítástechnikai Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Rövid cégnév | „MAIN-LINE ELECTRONICS” Számítástechnikai Kft. |
| Márkanév | The Layer One Group |
| Székhely és levelezési cím | 2314 Halásztelek, Erkel Ferenc utca 19. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-101490 |
| Adószám | 13404002-2-13 |
| Képviselő | Brunner László Gábor |
| Ügyfélszolgálat, rendelések és panaszkezelés | info@thelayeronegroup.hu |
| Ügyfélszolgálati telefon | +36 20 379 8325 |
| Főoldal | https://shop.thelayeronegroup.hu |
| Webáruház | https://shop.thelayeronegroup.hu |
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága.
2.1. Tárhelyszolgáltató
| Név | Sybell Informatika Kft. |
| Székhely | 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet |
| Cégjegyzékszám | 01-09-293034 |
| Adószám | 25859502-2-41 |
| hello@sybell.hu | |
| Telefon | +36 1 707 67 26 |
| Weboldal | https://sybell.hu |
A tárhelyet és a céges levelezést a Sybell Informatika Kft. biztosítja. A Sybell 2026. október 20-i írásos megerősítése szerint a 2026. október 17-i ÁSZF 11. pontjának adatfeldolgozói rendelkezései a meglévő tárhelyre és levelezésre is vonatkoznak. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Az ÁSZF tárgyi hatálya kiterjed a webáruházban megjelenített termékekre, egyedi tervezési és gyártási szolgáltatásokra, továbbá az ezekhez kapcsolódó elektronikus kommunikációra, fizetésre, szállításra és panaszkezelésre.
Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed fogyasztókra, vállalkozásokra és más szervezetekre. A kifejezetten fogyasztók számára biztosított jogok vállalkozásokat csak akkor illetnek meg, ha ezt jogszabály vagy a jelen ÁSZF kifejezetten kimondja.
A rendelés leadásának kötelező feltétele, hogy a Vásárló a pénztárfolyamatban bejelölje az erre szolgáló jelölőnégyzetet. A jelölőnégyzet szövege: „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket, és tudomásul veszem, hogy a „Megrendelés” gombra kattintással fizetési kötelezettségem keletkezik.” Bejelölés nélkül a rendelés nem küldhető el. Az Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató a pénztárban jól látható, kattintható linken érhető el.
4. Fogalom-meghatározások
| Szolgáltató / Eladó | „MAIN-LINE ELECTRONICS” Számítástechnikai Kft. |
| Vásárló | A webáruházban böngésző, ajánlatot kérő vagy rendelést leadó természetes vagy jogi személy, illetve szervezet. |
| Fogyasztó | A Polgári Törvénykönyv szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. |
| Vállalkozás | A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet. |
| Termék / áru | A webáruházban értékesített fizikai termék, ideértve a saját gyártású és 3D nyomtatott terméket is. |
| Egyedi gyártású termék | A Vásárló egyedi mérete, terve, fényképe, felirata, logója, mintája vagy utasítása alapján gyártott termék. |
| Egyedi tervezési szolgáltatás | A Vásárló igényére végzett műszaki felmérés, CAD-tervezés, prototípus-készítés, módosítás és gyártási előkészítés. |
| Model ID | A Szolgáltató saját termékazonosítója, jellemzően TLOG-XXXX formátumban. |
| Munkanap | A magyarországi jogszabályok szerinti munkanap. |
| Tartós adathordozó | Olyan eszköz, amely a címzett számára lehetővé teszi a személyesen neki címzett adatok megfelelő ideig történő tárolását és változatlan megjelenítését. |
5. A webáruház használata és technikai követelmények
A webáruházban történő böngészés regisztráció nélkül is lehetséges. A rendeléshez a teljesítéshez és számlázáshoz szükséges adatok megadása kötelező.
A Vásárló valós, pontos és naprakész adatokat köteles megadni.
A Vásárló felel az általa megadott e-mail-cím és telefonszám elérhetőségéért.
A Szolgáltató a rendelés elfogadása előtt objektív, igazolható körülmény miatt megtagadhatja annak elfogadását, különösen nyilvánvaló árhiba, technikai hiba, készletprobléma, jogi, műszaki vagy szállítási akadály, illetve más olyan körülmény esetén, amely miatt a teljesítés lehetetlen vagy észszerűen nem várható el.
A webáruház használatához internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló eszközének, böngészőjének vagy internetkapcsolatának hibájáért.
6. Termékek és szolgáltatások
A webáruház induló termékkínálata kizárólag saját tervezésű fizikai termékekből áll; ezek között 3D nyomtatással készülő termékek is lehetnek. A ténylegesen rendelhető termékeket, azok jellemzőit és elérhetőségét az aktuális termékoldalak tartalmazzák. A kínálat az alábbi felhasználási területekhez kapcsolódhat:
otthoni, konyhai és fürdőszobai kiegészítők;
irodai, gamer és műhelyrendező termékek;
lakókocsi- és lakóautó-kiegészítők;
porszívó-adapterek, csatlakozók és pótlóalkatrészek;
javítóelemek, reteszek, klipszek, fogantyúk és tartók;
egyedi tervezési és gyártási igények, kizárólag e-mailes ajánlatkérés és külön elfogadott ajánlat alapján, a 14. pont szerint;
Induláskor külső gyártótól vagy beszállítótól származó készterméket nem értékesítünk.
A Szolgáltató jogosult a kínálatot bármikor módosítani, új terméket bevezetni vagy terméket kivezetni. A már elfogadott rendeléseket ez nem érinti.
7. Termékinformációk és gyártási sajátosságok
A termékoldal tartalmazza a termék lényeges tulajdonságait, árát, anyagát, méretét, rendeltetését, elérhetőségét, valamint – ahol releváns – a használati korlátozásokat.
A képek illusztrációk lehetnek. A kijelző beállításai, a fényviszonyok, az alapanyag gyártási tétele és a 3D nyomtatás sajátosságai miatt kisebb szín- és felületi eltérés előfordulhat.
A Szolgáltató a termék lényeges tulajdonságát csak úgy módosíthatja, hogy az a Vásárló által észszerűen elvárható használhatóságot ne csökkentse, és ne térjen el a szerződésben kifejezetten rögzített követelményektől.
8. A rendelés folyamata és adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló kiválasztja a terméket és annak változatát.
A terméket a kosárba helyezi.
A pénztárban megadja a számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat.
Kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módot.
Ellenőrzi a rendelés tartalmát, a teljes fizetendő összeget és a szállítási költséget.
Bejelöli a kötelező jelölőnégyzetet, amellyel elfogadja az ÁSZF-et és tudomásul veszi, hogy a „Megrendelés” gombra kattintással fizetési kötelezettsége keletkezik.
A „Megrendelés” gombra kattintással elküldi fizetési kötelezettséggel járó ajánlatát.
A rendelés elküldéséig a Vásárló a kosárban és a pénztármezőkben kijavíthatja az adatbeviteli hibákat. Beküldés után az adatok módosítását haladéktalanul az info@thelayeronegroup.hu címen kérheti.
9. Ajánlati kötöttség és a szerződés létrejötte
A „Megrendelés” gombra kattintással a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A rendszer „Megrendelve” tárgyú vagy tartalmú automatikus e-mailben igazolja, hogy a rendelés a TLOG rendszerébe beérkezett. Ez az automatikus visszaigazolás nem jelenti a rendelés elfogadását, és önmagában nem hozza létre a szerződést.
Előrefizetéses fizetési mód esetén a „Fizetés beérkezett” közlés kizárólag azt igazolja, hogy az összeg jóváírása megtörtént és azt a rendszer vagy az adminisztráció rögzítette. Ez a közlés önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását és nem hozza létre a szerződést.
Normál webshopos rendelésnél a szerződés az „Előkészítés” státuszhoz kapcsolódó, a vásárló számára hozzáférhető külön elfogadó közléssel jön létre: „Megrendelését elfogadtuk, annak előkészítését megkezdtük. A szerződés e közléssel létrejött.” A „Megrendelve” és a „Fizetés beérkezett” státusz önmagában nem elfogadás. Egyedi tervezésnél a 14. pont szerinti „Tervezés” közlés az irányadó.
Normál előrefizetéses folyamat: Megrendelve → Fizetés beérkezett → Előkészítés → Csomagolás → Úton → Megérkezett. FOXPOST utánvét és személyes átvételhez kapcsolódó helyszíni készpénzfizetés esetén a Fizetés beérkezett lépés nem előfeltétel; az elfogadási pont továbbra is az Előkészítés külön közlése. A puszta belső státuszváltás nem helyettesíti az elfogadó közlést.
A Szolgáltató a rendelés elfogadása előtt objektív, igazolható okból elutasíthatja az ajánlatot, így különösen nyilvánvaló árhiba, technikai hiba, készletprobléma, jogi, műszaki vagy szállítási akadály, illetve más olyan körülmény esetén, amely miatt a teljesítés lehetetlen vagy észszerűen nem várható el. A felsorolás nem kizárólagos, de az elutasítás nem lehet önkényes.
Ha a Vásárló a rendelés elfogadása előtt már fizetett, és a Szolgáltató az ajánlatot objektív okból nem fogadja el, erről késedelem nélkül, e-mailben tájékoztatja a Vásárlót, és indokolatlan késedelem nélkül intézkedik az el nem fogadott rendelésre beérkezett teljes összeg visszafizetéséről. A visszafizetésből a rendelés elutasítása miatt kezelési díjat nem von le. Ha a biztonságos visszafizetéshez adatpontosítás szükséges, azt haladéktalanul kéri; ez nem alapoz meg korlátlan pénzvisszatartást. Ezt az elszámolást meg kell különböztetni a már létrejött szerződéstől való fogyasztói elállás 20. pont szerinti szabályaitól.
A szerződés létrejöttét a közlések és a felek magatartásának tényleges tartalma alapján kell megítélni; egy belső státusz vagy az üzenet elnevezése önmagában nem döntő. A befizetésről szóló puszta értesítés nem helyettesíti az elfogadást, de tényleges elfogadó tartalmú nyilatkozat joghatása nem zárható ki pusztán az üzenet címkézésével. A lent rögzített 48 órás visszaigazolási szabály a beérkezés visszaigazolására vonatkozik, és nem ad korlátlan későbbi elfogadási vagy pénzvisszatartási jogot.
Ha a megrendelés megérkezésének elektronikus visszaigazolása a Vásárló ajánlatának elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
A szerződés nyelve magyar. A rendelési adatok és a kapcsolódó elektronikus közlések a webáruház rendszerében elektronikusan rögzítésre kerülnek; a Vásárló a részére megküldött e-maileket saját tartós adathordozóján megőrizheti.
10. Árak, akciók és nyilvánvaló árhiba
A webáruházban megjelenített árak magyar forintban értendők, és eltérő jelölés hiányában tartalmazzák a hatályos általános forgalmi adót. A szállítási díj külön tételként, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
A Szolgáltató jogosult az árakat módosítani, de a módosítás a már létrejött szerződést nem érinti.
Akció, kupon vagy kedvezmény csak a meghirdetett időszakban és feltételekkel használható. Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezmények nem vonhatók össze.
Ha a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt észlel nyilvánvaló árhibát – például 0 Ft-os, 1 Ft-os, nagyságrendileg téves vagy technikai hiba miatt megjelenő árat -, az ajánlatot objektív okból nem köteles elfogadni. A Vásárlót tájékoztatja a helyes árról, aki ennek ismeretében új ajánlatot tehet. Ha a szerződés már létrejött, az árhiba jogkövetkezményeit az alkalmazandó jogszabályok alapján kell megítélni; e rendelkezés önmagában nem biztosít a Szolgáltatónak korlátlan utólagos törlési vagy elállási jogot.
11. Fizetési módok és számlázás
Banki átutalással a vállalkozás Wise Business számlájára lehet fizetni; a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató Wise Europe SA. A Wise pénzforgalmi intézmény, nem bank. Az indulásra tervezett fizetési módok: Barion bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay, banki átutalás, FOXPOST utánvét és személyes átvételkor készpénz. A Barion bankkártyás fizetés, valamint az Apple Pay és a Google Pay kizárólag a Barion-integráció befejezése és az érintett fizetési mód sikeres tesztelése után válik ténylegesen választhatóvá. A rendeléskor elérhető fizetési módokat a pénztár mutatja.
A Barion bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. Barion Payment Gateway (Barion Smart Gateway) szolgáltatása biztosítja. E fizetési mód kiválasztásakor a webshop a Barion biztonságos fizetési felületére irányítja a Vásárlót, ahol megadja a fizetéshez szükséges kártyaadatokat, és szükség esetén elvégzi a bankja által kért hitelesítést. A fizetés után visszatérhet a webshopba. A fizetés eredményét a Bariontól lekérdezett fizetési állapot alapján kezeljük; a puszta visszatérés nem igazol sikeres fizetést. A sikeres fizetés nem helyettesíti a 9. pont szerinti rendeléselfogadást.
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény; tevékenységi engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártya teljes száma és CVC/CVV biztonsági kódja nem jut el a kereskedőhöz. A kereskedő a fizetés ellenőrzéséhez szükséges tranzakciós adatokat, így az összeget, a fizetési állapotot és az azonosítókat megkapja.
A Barion-integráció jelenleg Sandbox tesztüzemben működik, tesztadatokkal, tényleges pénzmozgás nélkül. A Sandbox-fizetés nem éles fizetés. Az éles fizetés a kereskedői jóváhagyás, az éles integráció és a sikeres ellenőrzés után válhat elérhetővé. Az Apple Pay és a Google Pay tényleges elérhetősége jelenleg nem igazolt; ezek csak külön ellenőrzés és sikeres tesztelés után, a pénztárban ténylegesen felkínált módon választhatók.
FOXPOST-szállításnál utánvét választható. A FOXPOST-utánvétkezelési díj rendelésenként fix bruttó 490 Ft, a szállítási díjon felül. Banki átutalás esetén utánvétkezelési díjat nem számítunk fel. Az utánvétkezelési díj a FOXPOST 20 000 Ft-tól biztosított szállításidíj-kedvezményétől függetlenül fizetendő. A díj a pénztárban „FOXPOST utánvétkezelési díj” megnevezéssel, külön díjsorként jelenik meg, a rendelés végösszegének részét képezi, és a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen megismerhető. MPL-szállításnál utánvét nem választható. Személyes átvételnél előre banki átutalással vagy az átvételkor készpénzzel lehet fizetni; a helyszíni készpénzfizetés nem futáros utánvét. Helyszíni bankkártyás fizetés csak az elfogadó szolgáltató és a tényleges fizetési lehetőség igazolását követő bevezetés után biztosítható; jelenleg nem szerepel működő fizetési módként.
Banki átutalás esetén a fizetés akkor minősül beérkezettnek, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján ténylegesen jóváírásra került, és ezt a rendszer vagy az adminisztráció igazolta. A fizetés beérkezése önmagában nem jelenti a rendelés elfogadását és nem hozza létre a szerződést. Az átutaláshoz szükséges adatokat a rendelési tájékoztatás tartalmazza.
A Szolgáltató a 2. pontban megnevezett vállalkozás céges Számlázz.hu-fiókjában, adminisztrátori ellenőrzés után kézzel indítja a számlakiállítást. Automatikus számlakiállítás nincs; a WooCommerce Számla Agent-integrációja inaktív. A számla típusa és kiállítási időpontja az ügyletre alkalmazandó szabályokhoz igazodik. A fizetés igazolása és a számlakiállítás külön esemény.
12. Szállítás, átvétel és kárveszély
A Szolgáltató elsődlegesen Magyarország területére teljesít. Az igazolt induló szállítási kör: FOXPOST csomagautomata és házhozszállítás, MPL házhozszállítás, valamint személyes átvétel. A rendeléskor választható módok és a teljes díjak a pénztárban, a rendelés elküldése előtt jelennek meg.
FOXPOST csomagautomata: bruttó 1 190 Ft.
FOXPOST házhozszállítás: bruttó 2 490 Ft.
MPL házhozszállítás: bruttó 2 090 Ft szállítási díj és a választott módhoz kötelezően kapcsolódó bruttó 1 510 Ft csomagolási díj, együttesen bruttó 3 600 Ft. Az MPL-küldeményt a Szolgáltató közvetlenül a Magyar Postánál adja fel; MPL-utánvét nincs.
A FOXPOST automata- és házhozszállítás 20 000 Ft-tól ingyenes: a kedvezmények utáni bruttó termékérték számít, pontosan 20 000 Ft esetén is jár a kedvezmény. A küszöbbe a szállítási és egyéb járulékos díjak nem számítanak bele. Az ingyenes szállítási kedvezmény kizárólag a szállítási díjra vonatkozik; FOXPOST-utánvétes fizetésnél a 11. pont szerinti fix bruttó 490 Ft-os utánvétkezelési díj ilyenkor is fizetendő. MPL-nél ez az ingyenesség nem alkalmazható; MPL utánvét nincs.
A GLS-szállítás bevezetése tervezett. A közvetlen szerződés megkötése, a díjak és az utánvéti feltételek véglegesítése, valamint a tényleges működés ellenőrzése előtt a Szolgáltató GLS-kézbesítést nem vállal. A GLS nem tekinthető e feltételek nélkül igazolt induló szállítási szolgáltatásnak.
Személyes átvétel: Sajt-Sonka Birodalom, 2330 Dunaharaszti, Fő út 92.; díja 0 Ft. A rendelés csak elkészülte után, külön átvételi e-mail alapján vehető át. Az értesítés közli az átvehetőséget, a helyet, az aktuális nyitvatartási/átvételi időt és a fizetési információt; nincs feltételezett fix TLOG nyitvatartás.
Személyes átvételnél előre banki átutalással vagy helyszíni készpénzfizetéssel lehet fizetni. A Sajt-Sonka Birodalom és a webshop azonos jogi üzemeltetője a 2. pontban megnevezett vállalkozás; az átvételi hely nem külön külső adatfeldolgozó. Visszaküldési cím: 1188 Budapest, Bocskai utca 63. A székhely és a panaszkezelési elérhetőségek ettől változatlanok. A fizetési mód kiválasztása és az átvehető állapot önmagában nem igazolja a fizetés teljesítését.
Fogyasztói adásvételnél a kárveszély akkor száll át, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi. Ha a fuvarozót a fogyasztó bízza meg a Szolgáltató ajánlatától eltérően, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszállhat.
A Vásárló köteles az átvételkor a csomag külső sérülését ellenőrizni. Látható sérülés esetén célszerű jegyzőkönyvet kérni és fényképet készíteni. Ez nem feltétele a jogszabályi igények érvényesítésének.
Teljes fogyasztói elállás esetén a 20. pont szerint elszámolandó összeg magában foglalja a megfizetett utánvét-kezelési díjat és a teljesítéshez kapcsolódó csomagolási díjat is. E díjak nem tarthatók meg pusztán azért, mert utánvét-kezelési vagy csomagolási díj néven szerepelnek. Ha a fogyasztó kifejezetten a Szolgáltató által felkínált legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott, csak az ebből eredő, igazolható fuvarozási többletköltség visszatérítése mellőzhető a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (3) szerint. Az MPL-mód kötelező csomagolási díját a fuvarozási költségek összehasonlításakor figyelembe kell venni; az nem külön választható ajándékcsomagolás. A visszatérítés nem jár automatikus webshopos pénzügyi művelettel; az ügyintézés a 20. pont szerint történik.
A Szolgáltató több, egymástól elkülöníthető termék vásárlása esetén lehetővé teszi, hogy a fogyasztó az elállási jog feltételeinek megfelelően csak egyes termékek tekintetében álljon el. Ilyen részleges elállásnál az érintett termékek ténylegesen megfizetett, a rendelésben rájuk jutó kedvezményekkel csökkentett vételárát térítjük vissza, a 20. pont szerinti elszámolási szabályok alkalmazásával.
Részleges elállás miatt a közös kiszállítási díj, a kötelező MPL-csomagolási díj és a rendelésenként bruttó 490 Ft-os FOXPOST-utánvétkezelési díj nem jár vissza automatikusan, és ezekre nem alkalmazunk pusztán a visszaküldött termékek vételárán alapuló arányosítást. A közös, rendelésenkénti fix díj csak annyiban tartható meg, amennyiben az a megtartott termékek teljesítéséhez az eredeti feltételek szerint továbbra is jogszerűen kapcsolódik. Ez nem jelent feltétlen díjmegtartást.
Ha valamely díj vagy díjrész jogszabály alapján visszajár, azt visszatérítjük. Külön elszámoljuk a kizárólag az elállással érintett termékhez kapcsolódó díjat és az olyan elkülöníthető többletet, amely a megtartott termékek teljesítését nem terheli jogszerűen. A díj elnevezése, illetve az, hogy azt a Szolgáltató már kifizette a fuvarozónak, önmagában nem alapoz meg visszatartást. Az ügyintézés során közöljük a visszatérítés és az esetleg megtartott díjrész összegét, valamint az elszámolás indokát. Az MPL kötelező csomagolási díja e vizsgálat alól nem kivétel, és nem minősül elállásért felszámítható külön kezelési díjnak.
A részleges elállás miatt a megtartott termékekre nem számítunk fel új szállítási vagy más kapcsolódó díjat, és nem emeljük visszamenőleg az eredeti díjakat. Ha a rendelés eredetileg elérte a FOXPOST ingyenes szállításához szükséges 20 000 Ft-os értékhatárt, az ingyenességet nem vonjuk vissza azért, mert a megtartott termékek értéke az elállás következtében e határ alá csökken. Ilyen utólagos díjat a visszatérítésből sem vonunk le.
Több, egymást követő részleges elállásnál a korábbi visszatérítéseket is figyelembe vesszük, így ugyanazt az összeget nem számoljuk el kétszer. Ha az elállások összességükben az egész rendelésre kiterjednek, a teljes elállás fent és a 20. pontban rögzített szabályai szerint számolunk el, a már visszafizetett összegek beszámításával. A részleges elállási szabályok nem korlátozzák a fogyasztót hibás teljesítés vagy más kötelező jogszabály alapján megillető igényeket.
Sikertelen kézbesítés vagy a küldemény át nem vétele esetén a Szolgáltató nem alkalmaz automatikus büntető vagy átalánydíjat. A konkrét esetben kizárólag az igazolható, a Vásárló magatartásával okozati kapcsolatban álló és jogszerűen érvényesíthető tényleges költség követelhető. Későbbi rendelésnél a Szolgáltató – amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak – előrefizetést írhat elő. A jogszerű fogyasztói elállás önmagában nem felróható át nem vétel; elszámolására az elállási szabályok irányadók. Felróható át nem vételnél a konkrét jogalapot, okozati összefüggést és igazolt költséget/kárt külön kell vizsgálni. A fuvarozó vagy más szolgáltató hibájából, illetve a TLOG oldalán felmerülő hibából eredő költség nem hárítható automatikusan a fogyasztóra.
13. Készlet, teljesítési határidő és részszállítás
| Terméktípus | Várható teljesítés |
| Készleten lévő termék | Feladás várhatóan 1-3 munkanapon belül. |
| Megrendelésre gyártott standard 3D termék | A termékoldalon feltüntetett gyártási idő szerint, alapesetben 3-10 munkanap. |
| Egyedi tervezés vagy egyedi megrendelés | A külön elfogadott ajánlatban visszaigazolt határidő szerint. |
A feltüntetett gyártási és feladási időtartamok becslések, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten kötelező határidőt vállal. Ezek nem tartalmazzák a futárszolgálat külön kézbesítési idejét. Késedelem esetén a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
A csomag feladásától számított tájékoztató jellegű kézbesítési idők: FOXPOST automata 1–3 munkanap; FOXPOST házhozszállítás 2–3 munkanap; MPL házhozszállítás 2–6 munkanap. Ezek a gyártási és feladási időn felül értendő becslések, nem garantált határidők. A kifejezetten vállalt kötelező teljesítési határidőt és a fogyasztó késedelem esetére biztosított jogait nem érintik.
Többtermékes rendelés részletekben is teljesíthető, ha ez a Vásárlónak nem okoz indokolatlan többletköltséget vagy jelentős kényelmetlenséget.
14. Egyedi tervezési szolgáltatás
A Szolgáltató a „Nem találod az alkatrészt? Megtervezzük!” szolgáltatás keretében fotó, minta, műszaki rajz, méret vagy leírás alapján egyedi tervezést és gyártást vállalhat. Az ajánlatkérés és az egyeztetés e-mailben, a tervezes@thelayeronegroup.hu címen történik.
Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek.
A Szolgáltató gyárthatósági, anyagválasztási és műszaki vizsgálatot végezhet.
A hiányos vagy ellentmondásos adatok pontosítását kérheti.
Az egyedi ajánlat rögzíti a vállalt feladatot, a díjakat, a fizetési ütemezést és a teljesítési határidőt. A tervezés, prototípus, gyártás, szállítás és esetleges digitális fájlátadás díját és terjedelmét az ajánlat az adott megrendelés szerint különíti el; nem minden megrendelés tartalmazza valamennyi elemet.
Egyedi tervezésnél az ügyintézési lépések: Megrendelve → Fizetés beérkezett → Tervezés → Gyártás → Csomagolás → Úton → Megérkezett, az egyedi ajánlatban rögzített fizetési ütemezéssel. A szerződéses elfogadás a „Tervezés” státuszhoz kapcsolódó, a Vásárlóhoz megérkező külön közléssel történik: „Megrendelését elfogadtuk. Az egyedi tervezési szerződés e közléssel létrejött.” A beérkezési és a fizetési értesítés önmagában nem elfogadás. A fogyasztó szolgáltatásra vonatkozó tizennégy napos elállási vagy felmondási határideje a szerződés megkötésétől számít; ez nem tizennégy napos tervezési vagy gyártási határidő.
A szerződés elfogadása és a tényleges tervezési munka megkezdése külön esemény. Korai kezdésre vonatkozó megfelelő fogyasztói nyilatkozat hiányában a munkát az irányadó elállási vagy felmondási határidő lejárta után kezdjük meg. A „munkát megkezdtük” közlés csak a tényleges, jogszerű munkakezdést igazolhatja; azt a puszta belső státuszváltás nem helyettesíti.
A tervezéshez egy díjmentes módosítási kört biztosítunk. További módosítás díja csak előzetes egyeztetés és elfogadás alapján számítható fel; a hibás teljesítés jogszabály szerinti rendezése nem korlátozható erre az egy körre. A gyártás a végleges ajánlat és a terv írásos jóváhagyása után indul. Digitális modellfájlok átadása csak külön megállapodással történik.
A tervezési díj akkor is esedékes lehet, ha a Vásárló a jóváhagyott tervezési munka után a gyártást nem rendeli meg, amennyiben ezt az ajánlat előre rögzíti.
A Szolgáltató visszautasíthat olyan feladatot, amely műszakilag nem biztonságos, jogszabályba ütközik, tiltott termékhez kapcsolódik, vagy harmadik személy szerzői, védjegy-, formatervezési minta- vagy egyéb jogát sértheti.
A korai munkakezdést a fogyasztó külön e-mailben, kifejezetten kéri, és tudomásul veszi, hogy elállási vagy felmondási joga a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével szűnik meg. A nyilatkozatnak azonosíthatóan az adott tervezési megrendelésre kell vonatkoznia, és a munkakezdés előtt kell megérkeznie. A fizetés és az általános ÁSZF-elfogadás ezt nem helyettesíti. A nyilatkozatot és a tájékoztatást megőrizzük; a megkötött szerződés tartós adathordozós visszaigazolását legkésőbb a szolgáltatás megkezdésekor átadjuk.
A korai kezdés nem szünteti meg azonnal a fogyasztó felmondási jogát. Határidőn belüli felmondásnál csak a jogszabályi feltételekkel kérhető a felmondásig teljesített szolgáltatással arányos díj; alapja a megállapodott bruttó összeg, túlzott díj bizonyításakor a teljesített rész piaci értéke. Az előírt tájékoztatás vagy a kifejezett korai kezdési kérés hiányában a fogyasztó e joggyakorláskor a szolgáltatás költségét nem viseli. A jog a maradéktalan teljesítéskor is csak az előzetes kifejezett beleegyezés és a jogvesztés tudomásulvétele mellett szűnik meg. A tervezési szolgáltatás e szabálya nem azonos a személyre szabott fizikai áru vagy a külön átadott digitális tartalom elállási szabályával; azokra a 15. és 20. pont irányadó.
15. Egyedi gyártású és személyre szabott termékek
Az, hogy a Szolgáltató egy standard TLOG katalógusterméket csak a rendelés beérkezése után gyárt le vagy 3D nyomtat ki, önmagában nem teszi a terméket személyre szabottá. Az indokolás nélküli elállási jog pusztán a rendelés utáni gyártás miatt nem zárható ki.
Személyre szabott terméknek minősülhet különösen az ügyfélspecifikus méret, név, felirat, egyedi geometria, logó, fénykép, műszaki igény, a Vásárló által küldött minta vagy más egyedi módosítás alapján gyártott termék.
A Vásárló felel az általa közölt méretek és adatok pontosságáért. Ha a Szolgáltató észszerűen felismerhető hibát észlel, arra a gyártás előtt felhívja a figyelmet.
A gyártás megkezdése utáni módosítás vagy lemondás feltételeit az alkalmazandó jogszabályok, az elfogadott egyedi ajánlat és a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog határozza meg. E rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogait.
A valóban nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen a fogyasztó személyére szabott termék esetében az indokolás nélküli elállási jog a jogszabályi feltételek fennállásakor kizárt. A kivétel nem alkalmazható automatikusan minden 3D nyomtatott termékre, és nem érinti a hibás teljesítés miatti szavatossági jogokat.
16. A Vásárló által átadott tartalmak és jogok
A Vásárló kijelenti, hogy az általa átadott fénykép, rajz, logó, felirat, CAD-fájl, minta és más tartalom felhasználására jogosult, és az nem sérti harmadik személy jogát.
A Vásárló a teljesítéshez szükséges terjedelemben nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak az átadott tartalom másolására, átalakítására és gyártási célú feldolgozására.
A Szolgáltató nem köteles a Vásárló jogszerzését teljes körűen ellenőrizni, de jogsértés gyanúja esetén igazolást kérhet vagy a megrendelést visszautasíthatja.
Referencia célú közzétételre a Szolgáltató kizárólag külön engedéllyel használja fel a Vásárló személyes vagy bizalmas tartalmait.
17. 3D nyomtatott termékek külön szabályai
A 3D nyomtatás additív, réteges gyártási technológia. A következő, rendeltetésszerű használatot nem befolyásoló jelenségek önmagukban nem feltétlenül minősülnek hibának:
finom rétegvonalak és varratpontok;
enyhe felületi vagy fényességbeli eltérések;
csekély színárnyalat-különbség;
a gyártási orientációból adódó nyomok;
a megadott tűrésen belüli méreteltérés.
A termék hibás lehet, ha a szerződésben vállalt méreten, funkción vagy terhelhetőségen kívül esik, rendeltetésszerű használat mellett idő előtt eltörik, vagy nem felel meg a jóváhagyott tervnek.
A konkrét tulajdonság objektív megfelelőségi követelménytől való eltérése csak külön előzetes tájékoztatással és az adott eltérés külön, kifejezett elfogadásával kezelhető. Általános 3D-technológiai tájékoztató vagy ÁSZF-elfogadás nem jelent általános szavatossági jogról lemondást.
A termék anyaga – például PLA, PETG, ASA vagy más műanyag – meghatározza a hő-, UV-, vegyszer- és mechanikai ellenállást. A Vásárló köteles a termékoldali anyag- és használati előírásokat betartani.
18. Használati, szerelési és biztonsági előírások
A termék kizárólag a termékoldalon vagy mellékelt útmutatóban jelzett célra használható.
A teherhordó, rögzítő, gyermekek által elérhető, elektromos, vízzáró vagy magas hőmérsékletnek kitett terméket fokozott körültekintéssel kell felszerelni.
A Vásárló köteles megfelelő csavart, ragasztót, tömítést vagy egyéb rögzítőelemet választani, ha azt a termék nem tartalmazza.
A termék átalakítása, fúrása, vágása, túlterhelése vagy nem megfelelő környezetben használata a felelősség korlátozását eredményezheti, ha a kár ezzel összefügg.
Biztonságkritikus, életvédelmi, orvosi, nyomástartó vagy hatósági engedélyhez kötött alkalmazás csak kifejezett írásos megállapodás és megfelelő tanúsítás mellett megengedett.
19. Tulajdonjog-fenntartás
A termék tulajdonjoga a teljes vételár megfizetéséig a Szolgáltatót illeti meg. A kárveszély átszállására a 12. fejezet szabályai irányadók.
A Vásárló a tulajdonjog átszállásáig a terméket nem idegenítheti el, nem terhelheti meg és nem alakíthatja át olyan módon, amely a Szolgáltató jogát sérti.
20. Elállási és felmondási jog
A fogyasztót távollévők között kötött szerződésnél főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Áru adásvételénél a határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.
Az elállási nyilatkozat a határidő lejárta előtt postai úton vagy e-mailben küldhető meg. A fogyasztó használhatja a külön Elállási Tájékoztatóban szereplő nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező.
Az online elállás a https://shop.thelayeronegroup.hu/fiokom/withdraw-order/ oldalon érhető el. További, külön elállási nyilatkozat a https://shop.thelayeronegroup.hu/tovabbi-elallas/ oldalon tehető. Az e-mailes elállás lehetősége változatlanul megmarad: info@thelayeronegroup.hu. A beküldés visszaigazolása nem jelent automatikus visszatérítést vagy az elállási jogosultság végleges elbírálását.
A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni. A közvetlen visszaküldési költség főszabály szerint a fogyasztót terheli.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási mód díját. Ha a fogyasztó ennél drágább fuvarozási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni. Áru adásvételénél a visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolásáig visszatartható.
A visszatérítés főszabály szerint a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik. Más visszatérítési mód csak a fogyasztó kifejezett beleegyezésével alkalmazható, és abból a fogyasztót többletköltség nem terhelheti.
A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel. A fogyasztó nem felel értékcsökkenésért, ha a vállalkozás az elállási jogra vonatkozó előírt tájékoztatást elmulasztotta.
20.1. Az elállási jog főbb kivételei
nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, illetve egyértelműen személyre szabott termék;
romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;
lezárt csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termék, ha a csomagolást felbontották;
teljes egészében teljesített szolgáltatás, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette elállási jogának elvesztését;
Nem tárgyi adathordozón nyújtott, fizetési kötelezettséggel járó digitális tartalomnál az elállási jog elvesztése csak a teljesítés fogyasztó által előzetesen, kifejezetten engedélyezett megkezdése, a jogvesztés egyidejű tudomásulvétele és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. § szerinti visszaigazolás teljesítése esetén alkalmazható.
Digitális tartalom, tervezési szolgáltatás és valóban személyre szabott fizikai áru eltérő jogi tárgyak. A digitális jogvesztési feltételeket nem lehet pusztán a fizikai termék egyediségéből levezetni. Digitális modellfájl átadása a 14. és 24. pont szerinti külön megállapodás alapján történhet; a fizikai termék megvásárlása vagy a tervezési munka korai megkezdésének kérése önmagában nem ilyen nyilatkozat. Fizetési kötelezettséggel járó, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom határidő előtti szolgáltatása előtt külön biztosítjuk a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezését és ezzel egyidejű jogvesztési nyilatkozatát. Ezeket az adott megállapodáshoz rendelve megőrizzük, és tartós adathordozón visszaigazoljuk. Hiányukban az elállási jog elvesztésére nem hivatkozunk; jogszerű elálláskor a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 27. § b) pontjában meghatározott esetekben a fogyasztó a digitális tartalom teljes vagy részleges költségét nem viseli.
Az elállás és felmondás részletes tájékoztatását és a használható, de nem kötelező nyilatkozatmintát az „Elállási Tájékoztató és Nyilatkozat” tartalmazza.
21. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
Hibás teljesítés esetén a Vásárlót jogszabály szerinti szavatossági jogok illetik meg. Kötelező jótállás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó vásárlásoknál, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik: 10 000–250 000 Ft eladási ár között két, 250 000 Ft felett három évig. A részletes szabályokat a külön Jótállási és Szavatossági Tájékoztató tartalmazza.
| Jogintézmény | Kötelezett | Fő igény |
| Kellékszavatosság | A Szolgáltató | Kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése a törvényi feltételek szerint. |
| Termékszavatosság | Gyártó vagy forgalmazó | Kijavítás vagy kicserélés. |
| Kötelező jótállás | A jogszabály szerint kötelezett vállalkozás | A hatályos termékkör és értékhatár esetén fokozott helytállás. |
| Önkéntes jótállás | A jótállási nyilatkozatot tevő | A nyilatkozatban vállalt feltételek szerint. |
Az egyedi gyártás és az elállási jog kizárása nem szünteti meg a hibás teljesítéshez kapcsolódó szavatossági jogokat.
A 3D nyomtatás technológiai sajátosságaira való hivatkozás csak a rendeltetésszerű használatot nem befolyásoló, előzetesen közölt és észszerűen elvárható eltérésekre alkalmazható.
Ha az áru szerződésszerűvé tétele kellékszavatossági kijavítással történik, az igény elévülési ideje egyszer 12 hónappal meghosszabbodik. A kijavítás vagy kicserélés választási lehetőségéről és e hosszabbodásról a javítás előtt tájékoztatást kell adni. Ez a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 13. § (1a), (4) és 29. § (3) alapján a 2026. július 31-ét követően kötött szerződésekre alkalmazandó; nem általános, minden jótállásra vonatkozó automatikus hosszabbítás.
22. Panaszkezelés
Panasz az info@thelayeronegroup.hu e-mail-címen vagy a 2. pontban megjelölt székhelyre küldött levélben tehető. A személyes átvételi partner címe nem általános panaszkezelési cím.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges vagy a Vásárló nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi jogszabályban előírt határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben válaszol.
A panasz elutasítása esetén a válasz tartalmazza az elutasítás indokát és a fogyasztó rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket.
23. Békéltető testület, fogyasztóvédelem és vitarendezés
A békéltető testületi eljárás előtt a fogyasztónak közvetlenül meg kell kísérelnie a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval. Eredménytelen egyeztetés után a természetes személy fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye, a törvény szerint fogyasztónak minősülő szervezet székhelye szerinti testülethez fordulhat. A törvényben biztosított esetben másik testület eljárását is kérheti. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli: válasziratot ad és a meghallgatáson biztosítja az egyezségre jogosult képviselő törvény szerinti részvételét.
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, ha a vállalkozás fogyasztóvédelmi kötelezettségét megsérti. A polgári jogi igények bíróság előtt érvényesíthetők.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület. Levelezési címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.; telefon: +36 1 792-7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: https://panaszrendezes.hu/. Ez nem korlátozza a fogyasztó illetékességi és testületválasztási jogát.
A testület hivatalos tájékoztatása szerint eljárást indító kérelmet e-mailben nem fogad be. A kérelmet a honlapján ismertetett online felületen, postai úton vagy az alkalmazható hivatalos elektronikus csatornán lehet benyújtani. A mindenkori eljárási tudnivalók a testület honlapján érhetők el.
A Szolgáltató a jelen ÁSZF-fel nem tesz önkéntes általános alávetési nyilatkozatot. Ez nem érinti a törvényből eredő együttműködési és teljesítési kötelezettségeit, illetve egy esetlegesen korábban érvényesen tett, az adott ügyre kiterjedő nyilatkozat kötőerejét.
A testület alávetési nyilatkozat nélkül is hozhat kötelezést tartalmazó határozatot, ha a kérelem megalapozott, és az érvényesíteni kívánt igény a határozat meghozatalakor nem haladja meg a 250 000 Ft-ot. A döntés joghatásait a fogyasztóvédelemről szóló törvény határozza meg; az alávetés hiánya nem jelenti minden döntés kötelező erejének kizárását.
A panasz elutasításakor a Szolgáltató írásban megadja a panasz jellege szerint illetékes hatóság vagy békéltető testület jogszabály szerinti elérhetőségeit, és tájékoztatást ad az általános alávetési nyilatkozat tényleges állapotáról. A fogyasztó bírósági igényérvényesítési joga megmarad.
24. Szellemi tulajdon és modellvédelem
A weboldal szövegei, képei, grafikái, logója, renderképei, termékleírásai, CAD-modelljei, gyártási dokumentációi és saját fejlesztésű termékei szerzői jogi, iparjogvédelmi vagy egyéb jogi védelem alatt állhatnak.
A fizikai termék megvásárlása nem jelenti az STL, STEP, CAD vagy más digitális fájl, gyártási jog vagy üzleti felhasználási engedély átruházását.
Digitális modell kizárólag külön írásos licenc vagy szerződés alapján adható át. Engedély nélkül tilos a modell másolása, terjesztése, továbbértékesítése, nyilvános megosztása vagy üzletszerű gyártása.
A saját fejlesztésű termékek TLOG-XXXX formátumú Model ID-t és verziószámot kaphatnak. A Model ID kizárólag eredet-/termékazonosító jelölés; önmagában nem keletkeztet szerzői jogot vagy iparjogvédelmi oltalmat.
25. Felelősség, vis maior és weboldal-elérhetőség
A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott károkért a hatályos jogszabályok szerint felel. Nem zárható ki vagy korlátozható a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség.
A Szolgáltató nem felel a Vásárló hibás adata, nem rendeltetésszerű használata, szakszerűtlen szerelése, engedély nélküli módosítása vagy a közölt terhelési és környezeti határérték megszegése miatt bekövetkező kárért, amennyiben a kár ezzel okozati összefüggésben áll.
Vis maiornak minősülhet különösen természeti katasztrófa, tűz, tartós áramszünet, járvány, hatósági intézkedés, háborús esemény, sztrájk, alapanyaghiány, országos informatikai vagy futárszolgálati zavar, ha az a Szolgáltató észszerű ellenőrzésén kívül esik.
A webáruház időszakosan karbantartás vagy üzemzavar miatt elérhetetlen lehet. A Szolgáltató törekszik az üzemszünet minimalizálására és a folyamatban lévő rendelések megőrzésére.
26. Adatkezelés és cookie-k
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat. A szükséges sütik hozzájárulás nélkül működhetnek; az analitikai és marketing célú sütik főszabály szerint csak a látogató megfelelő hozzájárulása után aktiválhatók.
A webáruházban ténylegesen alkalmazott sütik és hasonló technológiák részletes adatait a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza. Az analitikai vagy marketing célú technológia csak akkor szerepel a tájékoztatóban és csak akkor működik, ha annak tényleges használata igazolt, és a szükséges hozzájárulási feltételek teljesülnek.
27. Elektronikus kapcsolattartás
A felek elsődlegesen e-mailben tartják a kapcsolatot. A Vásárló köteles az e-mail-címét rendszeresen ellenőrizni, ideértve a levélszemét mappát is.
A Szolgáltató a rendelési, teljesítési, fizetési, szállítási és jogi értesítéseket a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi.
A webáruház indulásakor nincs hírlevél-feliratkozás vagy hírlevélküldés. A rendeléshez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez kapcsolódó értesítések ettől elkülönülő közlések.
28. Alkalmazandó jog, részleges érvénytelenség és módosítás
A jelen ÁSZF-re és a szerződésekre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, a fogyasztói szerződésekre, a fogyasztóvédelemre és az adatvédelemre vonatkozó szabályok.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a céljához legközelebb álló kötelező jogszabályi rendelkezés lép.
A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, technikai változás vagy üzleti folyamat módosulása miatt. A módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó, a korábban létrejött szerződéseket nem érinti.
A rendelési adatok és a kapcsolódó elektronikus közlések megőrzése az alkalmazandó jogszabályok és az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik. A Vásárló a részére megküldött rendelési és elfogadó e-maileket saját tartós adathordozóján megőrizheti.
A megkötött szerződésről és a jogszabály szerinti tájékoztatásról tartós adathordozón visszaigazolást adunk, és a már korábban ilyen formában át nem adott tájékoztatást rendelkezésre bocsátjuk. Ez áru esetén legkésőbb az átadásig, szolgáltatás esetén legkésőbb a teljesítés megkezdéséig megtörténik. Az adott rendeléshez alkalmazott ÁSZF-et és az elállási tájékoztatót a nyilatkozatmintával e-mailes PDF-csatolmányként adjuk át. A példányok változatlanul megőrizhetők és később hozzáférhetők; egy módosítható weboldalra mutató link önmagában nem helyettesíti őket. Az online elállási nyilatkozat átvételi visszaigazolása ettől külön kötelezettség.
29. Jogi hivatkozások
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk, digitális tartalmak és digitális szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséről.
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról.
10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek köréről.
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről.
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.
2011. évi CXII. törvény és az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR).
Az alapváltozat jogszabályi ellenőrzésének dátuma: 2026. szeptember 29.
30. Záró rendelkezések
A jelen dokumentumhoz kapcsolódó külön tájékoztatók:
Adatkezelési Tájékoztató;
Cookie Tájékoztató;
Elállási Tájékoztató és Nyilatkozat;
Jótállási és Szavatossági Tájékoztató;
Impresszum.
| Dokumentum neve | Általános Szerződési Feltételek |
| Verzió | 2.1 |
| Forráspéldány kelte | 2026. szeptember 29. |
| Kiadás dátuma | |
| Tervezett hatálybalépés | 2026. november 3. |
| Üzemeltető | „MAIN-LINE ELECTRONICS” Számítástechnikai Kft. |
| Webáruház | https://shop.thelayeronegroup.hu |